由于每次更新都发现有相当大部分安卓玩家反映进度丢失的问题，请广大玩家细心注意更新公告的注意事项，每次的更新公告我们都会提示安卓用户进行相关的操作以免进度丢失。安卓用户每次更新时必须前请先绑定好google+账号以免游戏进度丢失，安卓用户请用覆盖安装的方式
问：COC安卓版更新，为什么会造成进度丢失？
答：安卓版玩家，之前没有将COC的游戏进度绑定到Google+，并且在这次版本更新的时候，错误地采用了“先删除旧版，再安装新版”更新方式。
没有将COC的游戏进度绑定到Google+，那么进度只会存在于安卓手机，而不会上传到游戏服务器。
“先删除旧版，再安装新版”，其实在删除旧版安卓版COC的同时，也将手机上的COC进度给删除了。此时再安装新版并且进入游戏，只会开启一个新的COC进度。事关手机里面已经没了原来的进度，也没有办法从服务器将进度同步到手机，因为玩家没绑定Google+，服务器自然就没有玩家的进度。
问：COC安卓版正确的安装更新方式是怎么？
答：强烈建议安卓版玩家，将游戏进度绑定到Google+，这样就相当于给进度买了一个保险。
不管是iOS版还是安卓版，COC版本更新，是不需要删除旧版再安装新版的。COC跟绝大部分手机游戏一样，都是采用替代覆盖安装的的方式。下载了新版文件之后，直接安装覆盖旧版就可以了。
问：已经丢失进度的安卓版玩家，能不能找回进度？怎么操作？
答：由于是人为操作失误，玩家本身是基本不太可能找回已经丢失的进度。不过，玩家可以通过以下这三个途径，向官方反映进度丢失的问题，看看官方能不能操作解决方案。
1、使用游戏里面的帮助系统（按右下角“设置”图标，点“帮助与与支持”，再点“Email”，然后写信给官方）。
2、COC官方的新浪微博，玩家可以通过私信或者@的方式，直接给官方说明自己的问题。
